L’art de la négociation dans la vie quotidienne 

L’art de la négociation dans la vie quotidienne 

“Découvrez comment l’art de la négociation influence notre vie quotidienne, des achats aux relations personnelles. Astuces, stratégies et conseils pour mieux communiquer et obtenir ce que vous voulez.”

La négociation n’est pas l’apanage des diplomates ou des chefs d’entreprise, elle irrigue la vie quotidienne, qu’il s’agisse de la discussion dans la famille, de l’achat en magasin ou de l’accord de collègues. Maîtriser cet art peut changer notre manière d’interagir et améliorer notre qualité de vie.

Comprendre les enjeux du quotidien

Chaque jour, nous négocions sans en avoir conscience. Quand un parent discute avec son enfant pour déterminer l’heure du coucher, quand un couple choisit quel programme télévisé regarder ensemble le soir ou quand ses colocataires e répartissent les corvées ménagères, ils négocient ! Ces affaires peuvent sembler peu importantes, mais mal posées, elles peuvent nous faire vivre une tension durable.

La négociation ordinaire a pour particularité d’être relationnelle. À la différence de certaines négociations commerciales, ponctuelles, nous continuerons à vivre et à travailler avec les « adversaires » de la journée. Dès lors, l’enjeu n’est pas de gagner à tout prix, mais de maintenir et même de renforcer tout en étant satisfait d’un résultat acceptable pour toutes les parties impliquées.

Les points essentiels d’une négociation qui réussit

• Etre dans le bon état d’esprit

Avant d’entamer tout échange ; réfléchissez exactement à vos objectifs et à vos limites. Qu’est-ce qui est important pour vous ? Qu’est-ce qui peut éventuellement se négocier ? C’est ce travail de préparation qui vous permettra de réfléchir à tête froide, sans céder à des décisions inappropriées dues à la pression du moment.

• Adopter l’état d’esprit gagnant-gagnant

La négociation efficace n’est pas celle qui purement et accepte simplement toute proposition pour parvenir à un accord. La bonne négociation est celle qui trouve une solution « gagnant-gagnant » ou toutes les parties trouvent leur compte. Il faut sortir de cette croyance que l’on va « gagner » nécessairement quelque chose au détriment de l’autre. Bien au contraire, la négociation collaborative va permettre d’instaurer un climat favorable de confiance, qui ouvrira la voie vers des solutions innovantes et créatives.

• Écouter

L’écoute est cette arme secrète qui vous permet de comprendre les attentes et les motivations de votre interlocuteur ; in fine Alimentant vos zones de convergences méconnues. Vous devrez réaliser des questions ouvertes et reformuler pour vous assurer d’avoir bien entendu et comprendre l’autre.

Stratégies pratiques pour le quotidien

• La technique du « oui, et… »

D’origine théâtrale, cette méthode révèle la façon de dire effectivement « oui » en intégrant clairement au propos de l’autre votre propre contribution. Au lieu de « Non, mais… », essayez : « Oui, et qu’est-ce que nous faisons alors pour… ». Cette phrase, si elle n’empêche pas de dire la difficulté, maintient un climat positif et invite à discuter de ce qui vous sera nécessaire.

• Le déclic de la pause

N’allez pas croire qu’un temps de silence est considéré comme une mauvaise chose. Une pause bien placée laisse à chacun le temps de réfléchir et peut faire être dans l’obligation d’expliquer ce qui l’a amené à se poser une certaine question. C’est aussi un très bon moment pour gérer vos émotions ; si la tension monte.

• L’ancrage léger

Affirmez bien votre position souhaitée en premier, même si vous savez d’avance qu’elle ne sera pas acceptée. Cet « ancrage » va sans que vous le sachiez peut influencer la perception de votre interlocuteur face à votre proposition initiale tout en favorisant la discussion sur ce que vous seriez prêts à accepter.

l’art de la négociation

Gérer les émotions et les conflits

Les émotions, souvent l’ennemi principal d’une négociation constructive. Quand la tension monte, marquez une pause. Un simple « laisser-moi réfléchir à ce que tu viens de dire » peut suffire à calmer tout le monde et à prévenir l’escalade. Distinguez la personne du problème. Cette règle d’or à la négociation raisonnée s’applique bien au quotidien. Concentrons-nous sur les faits et les solutions au lieu des reproches personnels. Au lieu de dire que « tu ne m’écoutes jamais », proposez : « j’aimerais bien qu’on trouve un moment pour qu’on puisse discuter tranquillement de cette situation ».

Savoir conclure et maintenir la relation

Pour conclure une négociation quotidienne de manière réussie, il est essentiel de faire une confirmation claire des accords retenus. La réussite des éléments négociés, et la vérification que chaque partenaire a bien comprend au même sens que ce qui a été convenu, permettent d’éviter les ambiguïtés et déceptions lors des prochaines négociations. La célébration des compromis réalisés ensemble est également très utile car la prise en compte des efforts de chacun renforce la relation et permet de négocier plus facilement à l’avenir.

Conclusion

La négociation qui se mène au quotidien est un savoir-faire, une expertise qui se construit dans la pratique. En cultivant ces savoir-faire, vous ferez évoluer vos relations tant personnelles que professionnelles, favorisant l’harmonie et l’efficacité dans tous les champs de votre vie. In fine

L’objectif ne consiste pas à tirer toujours le meilleur parti et à avoir toujours des gains de cause, mais bien à bâtir des solutions durables qui préservent et valorisent l’autonomie de chacun.

_lima Diop, découvrez plus d’articles sur www.mondialannonce.sn